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팜스 카지노 리조트(Palms Casino Resort)가 라스베이거스의 유명 카지노 리조트 운영을 총괄할 새 사장을 찾고 있을 당시, 회사 경영진은 원하는 인물을 찾는 데 그리 오랜 시간이 걸리지 않았다.

조셉 마글리아르디티(Joseph Magliarditi)는 하드록 호텔 & 카지노(Hard Rock Hotels and Casino) 최고경영자(CEO) 자리에서 물러난 직후인 6월에 팜스에 합류했다.

하지만 마글리아르디티에게 이번 이직은 재정적으로 어려움을 겪고 있는 카지노를 떠나 또 다른 카지노로 옮기는 것이 아니었다. 현지 주민과 관광객 모두에게 사랑받는 유명 호텔 카지노를 운영할 수 있는 기회였다.

그는 “조지(말루프)가 팜스의 브랜드를 구축하는 데 정말 터무니없을 정도로 훌륭한 일을 해냈다”고 말했다.

마글리아르디티는 취임한 지 2년도 채 되지 않아 사임한 폴 푸사테리(Paul Pusateri)의 뒤를 이어 사장에 올랐다. 그의 취임은 말루프가 리조트의 소유권 관련 부채 구조를 재편했다고 발표한 지 8일 후에 이뤄졌다.

현재 말루프 가문은 10년 된 이 호텔 카지노의 지분 2%만 보유하고 있다. 말루프 가문은 부동산의 대부분을 사모투자회사인 TPG 캐피털(TPG Capital)과 레너드 그린 & 파트너스 LP(Leonard Green & Partners LP)에 넘겼다.

마글리아르디티는 스트립 외곽(Off-Strip) 카지노 가운데 경기 회복이 빠르게 이뤄질 수 있는 곳으로 팜스를 꼽았다. 월요일 이른 시간에도 이 시설은 슬롯머신을 즐기거나 뷔페에서 식사하는 현지 주민과 관광객들로 붐볐다.

그는 “우리는 이 고객 구성의 균형을 그대로 유지하고 싶다”며 “두 시장 모두 카지노에 매우 중요하다”고 말했다.

그러나 마글리아르디티가 해결해야 할 과제는 현지 시장의 경쟁이 “매우 치열해진” 상황에서도 현지 고객과 관광객 모두에게 매력적인 카지노를 유지하면서 수익성 있는 균형을 만들어내는 것이다.

마글리아르디티는 팜스가 고객이 현지 주민이든 관광객이든 만족하고 있는지를 확인하기 위해 사업 전반을 끊임없이 점검하고 있다고 말했다. 또한 고객을 제대로 관리하면서도 “더 높은 수익성을 확보할 수 있는 방법을 찾는 것”이 중요하다고 설명했다.

고스트바 데이클럽(Ghostbar Day Club)은 토요일 문을 연다. 인기 있는 클럽을 낮 시간대에도 운영하기로 한 결정은 마글리아르디티에게 어렵지 않았다.

그는 “겨울철에도 수영장 매출을 이어갈 수 있는 방법”이라며 “좋은 결과가 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

그는 기존 팜스 타워(Palms Tower)의 리모델링 역시 호텔의 수익성 개선에 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 마글리아르디티는 구체적인 계획이 아직 개발 단계에 있지만, 공사를 4월쯤 시작하기를 희망한다고 밝혔다.

그는 “2012년 말까지 식음료 매장을 변경하고 스포츠북도 새롭게 단장할 것”이라고 말했다.

뉴욕주 루이스턴(Lewiston)에서 태어난 마글리아르디티는 버펄로에서 약 30마일 떨어진 곳에서 성장했으며, 1994년 라스베이거스에서 기업 애널리스트로 경력을 시작했다. 이후 리오(Rio)에서 처음으로 카지노 업계에서 일할 기회를 얻었다.